3.2.1. Модель работы парикмахерской

В качестве простого примера, описывающего реальную систему, рассмотрим модель работы парикмахерской. Прежде всего, нам нужна информация о параметрах системы: потоке клиентов, наличии рабочих площадей, затратах времени и материалов парикмахерами и т.д. Допустим, что парикмахерская работает в течение 10 часов в день. Среднее число клиентов в каждый час работы приведено в табл. 3.1. Время работы парикмахера с одним клиентом зависит от различных факторов, квалификации и опыта работника, состояния волос клиента и др. Допустим, что все работники обладают примерно одинаковыми навыками и единственным существенным различием. Фактором, влияющим на время обслуживания, является пол клиента. Предположим, что распределение времени обслуживания мужчин можно аппроксимировать треугольной функцией распределения с минимальным, наиболее вероятным, и максимальным значениями 4, 6 и 8 минут соответственно. Для женщин примем соответствующие параметры функции распределения: 9, 11 и 14 минут.

Таблица 3.1

Прибытие клиентов в парикмахерскую

На рис. 3.9 представлена модель, описывающая работу парикмахерской. Назовём эту модель BarberShop1. Установим в ней нужные параметры. В блоке Create в поле Name напечатайте Arrival, в поле Entity Type – Client (Клиент), в поле Type выберите значение параметра Schedule, в поле Schedule Name запишите название расписания прибытия клиентов – ArrivalSchedule, а в поле Max Arrivals – Infinite (рис. 3.10).

Рис. 3.9. Модель, описывающая работу парикмахерской

Рис. 3.10. Параметры блока Create

После блока Create следует поставить блок Decide, который будет разделять клиентов на мужчин и женщин. Будем считать, что мужчины чередуются с женщинами случайным образом и соотношение полов составляет 50 на 50. Поэтому в диалоговом окне блока Decide в поле Type выберем 2-way by Chance (что означает два варианта, чередующихся случайным образом), а в поле Percent True (0-100) – 50 % (рис. 3.11).

Рис. 3.11. Параметры блока Decide

Дальше идут два блока Assign (Присвоить). Они нужны для того чтобы установить параметры, по которым мужчины и женщины будут различаться далее в программе. Итак, в одном блоке Assign, открыв диалог заполнения поля Assignments, установим в поле Type – Attribute, в поле Attribute Name – duration и в поле New Value – TRIA(4,6,8) (рис. 3.12). Сделанные установки означают, что каждому клиенту, опознанному как мужчина, заранее присваивается время, которое уйдёт на его обслуживание. Подобным же образом мы поступаем с клиентами женского пола в другом блоке Assign, где соответственно надо установить другие параметры функции распределения: TRIA(9,11,14) (рис. 3.13).

Рис. 3.12. Параметры диалога Assignments в блоке Assign

В блоке Process, открыв диалог заполнения поля Resources, заполняем его так, как показано на рис. 3.14 (здесь Barber означает парикмахер). Далее, в поле Delay Type выберем Expression, а в поле Expression напишем Duration. Заполнение других полей не должно вызывать вопросов. Окончательный вид окна ввода параметров блока Process представлен на рис. 3.15. С заполнением единственного поля параметров бока Dispose также не должно возникать проблем.

Рис. 3.15. Параметры блока Process

Для завершения модели надо заполнить расписание Arrival Schedule. Для этого сделайте щелчок левой клавишей мыши на модуле Schedule в окне проекта. В окне таблиц появится таблица расписаний. Есть два способа заполнения расписаний: при помощи таблицы и через диалог. В первом случае можно открыть таблицу щелчком левой клавишей мыши на кнопке 0 rows в колонке Durations. Настройка таблицы производится в процессе диалога, инициированного нажатием кнопки Options. Мы пока сможем обойтись параметрами настройки, установленными по умолчанию. Среднее число прибывающих клиентов в расчете на один час устанавливается наведением курсора на соответствующую отметку таблицы и щелчком левой клавишей мыши.

Примечание. Цифры на оси Y означают средние значения числа объектов, входящих в систему в расчете на промежуток времени в один час, независимо от масштаба оси X.

Заполненное, согласно табл. 3.1, расписание выглядит так, как показано на рис. 3.16. Чтобы редактировать расписание через диалог, надо сделать щелчок на клавише 0 rows правой клавишей мыши и выбрать команду: Edit via Dialog в появившемся меню. На рис. 3.17 приведён вид заполненного, в соответствии с табл. 3.1, диалогового окна Schedule.

Рис. 3.16. Параметры расписания ArrivalSchedule.

Рис. 3.17. Вид заполненного диалога Schedule