Інформація, дані, знання

Інформація може бути подана у вигляді даних. Якщо інформація – це результат взаємодії, що реально використовується в потоковий момент часу, то дані являють собою вже зареєстровані сигнали (при цьому фізичний метод реєстрації може бути довільним). Це – повідомлення, спостереження які не використовуються, а тільки зберігаються. Якщо з’являється можливість використати їх для зменшення неповноти знань про що-небудь (виникає взаємодія), то вони перетворюються в інформацію. Як тільки ця взаємодія завершується, ми знову маємо справу з даними, але поданими вже в іншій формі. В даному випадку ми маємо справу з інформаційним процесом. Такий процес являє собою цикл утворення інформації і збереження її у вигляді нових даних. Інформація існує досить нетривалий термін часу, а інформаційний процес триває стільки, скільки існують носії інформації.

Під час інформаційного процесу дані перетворюються з одного виду в інший за допомогою різних методів. Опрацювання даних містить в собі багато операцій, серед яких можна виділити наступні:

• збір даних – накопичення даних з метою забезпечення їх повноти для прийняття рішень;

• формалізація даних – зведення даних, одержаних з різних джерел, до однакової форми;

• фільтрація даних – відкидання «зайвих» даних, які не потрібні для прийняття рішення;

• сортування даних – впорядкування даних за певною ознакою;

• групування даних – об’єднання даних за певною ознакою з метою їх більш зручного використання;

• архівація даних – організація збереження даних в зручній та легкодоступній формі, як правило, в більш економному форматі;

• захист даних – комплекс заходів, направлених на запобігання втрати, модифікації або відтворення даних;

• транспортування даних – прийом та передача даних між віддаленими учасниками інформаційного процесу;

• перетворення даних – переведення даних з однієї форми (або структури) до іншої.

Відповідно до методу реєстрації дані можуть зберігатись і транспортуватись на носіях різних видів. В обчислювальній техніці в ролі носіїв інформації виступають різноманітні магнітні диски, стрічки, оптичні диски тощо. Повний перелік операцій з даними набагато ширший, тому можна зробити висновок: опрацювання інформації має високу трудомісткість і потребує автоматизації.

За аналогією з перешкодами в каналах провідного і радіозв’язку будемо називати їх інформаційними шумами. Шум – це повідомлення, що не несе корисної інформації, тобто не мають відношення до задачі, що вирішується, але передані в органи управління і переробляються ними. Наявність великої кількості шумів може перешкоджати ефективному управлінню більше, ніж навіть дезінформація.

Мова характеризується певною надмірністю інформації, тобто можливістю передати осмислений текст меншою кількістю літер. Кожна літера в тексті несе менше інформації, ніж може нести потенційно. Надмірність інформації необхідна тому, що передача повідомлення по деякому каналу зв’язку обов’язково пов’язана із шумами, що порушують передачу (на цьому заснована дитяча гра в зіпсований телефон). Корабель, що терпить нещастя, багаторазово радирує те саме повідомлення SOS, щоб підвищити імовірність його прийому. Інформація відіграє ключову роль при інтерпретації даних і прийнятті рішень. Тому важливо знати, що таке інформація і розуміти різницю між даними, інформацією й знанням. З’ясуємо, як можна одержати надійні дані, яким чином з даних отримується інформація, які знання необхідні для інтерпретації даних і як ці дані можуть бути збережені в комп’ютері.

Дані¹ – результат спостережень навколишнього світу, що фіксуються за допомогою органів почуттів або приладів. Вони використовуються для зв’язку, інтерпретації і обробки людьми або машинами. Інтерпретована форма даних, інформація – це важливі і корисні факти, отримані з даних, або власне інтерпретовані дані.

Від інформації дані відрізняються тим, що не впливають на процес прийняття рішення, поки вони не організовані відповідним чином, не задіяні і на їхній підставі не прийняте певне рішення. Інформацією можуть бути лише ті дані, що усувають невизначеність. Факти, спостереження, записи, що зберігаються на інформаційному носії, у пам’яті ЕОМ або людини, залишаються даними доти, поки їх не використовують. Дані є інформацією лише в момент їхнього використання. Дані – пасивні, інформація – активна. Ті самі повідомлення в той самий момент можуть бути для однієї системи інформацією, а для іншої залишатися даними, якщо вони перебувають за межами досяжності тієї системи.

Знання² – форма існування і систематизації результатів пізнавальної діяльності людини – це відомості, що пройшли перевірку, які узагальнені у вигляді законів, теорій або інших уявлень і поглядів, тобто – підсумок пізнавальної діяльності. Знання – підтверджується дослідом або практикою, відповідністю очікуваного і спостерігаємого результатів. Знання – це цілісна і систематизована сукупність понять про закономірності природи, суспільства і мислення, накопичених людством у процесі активної перетворюючої виробничої діяльності і спрямована на подальше пізнання і зміну об’єктивного світу.