25.3. Централизованный способ построения системы расчетов

Централизованную систему отличают несколько принципиальных моментов: единая расчетная политика; единая нормативная, законо­дательная база; единая тарифная политика; организация единого вы­числительного ресурса для всей зоны с квалифицированным обслу­живанием оборудования; профессиональное, качественное и менее затратное обслуживание системы в центре (администрирование, резервирование, резервное копирование, обеспечение безопасности, сопровождение и т.д.); автоматическое обновление программного обеспечения на удаленных клиентских рабочих местах; дистанцион­ное обучение и контроль работы по выполнению расчетов персонала РУС; полный контроль за уровнем предоставляемых услуг, оплаты, отсева; статистический анализ показателей работы каждой АТС в зо­не и зоны в целом по различным показателям с выдачей информа­ции в виде таблиц и диаграмм; возможность организации операци­онного дня предприятия связи; система гибкого предоставления полномочий как операторам, так и РУС по ведению расчетов; еди­ная служба «09» по зоне (справка по любому клиенту по всей зоне в любой ее точке, инициирование внутризонового трафика); закрытие спецабонентов по утвержденной единой технологии; единый рас­четный день; получение единой картины по расчетам по всей зоне; регламентирование сроков выставления счетов; прогнозирование сроков поступления финансов.

В настоящее время большинство операторов используют децен­трализованный способ обработки информации и расчетов с пользо­вателями за предоставленные услуги, что затрудняет оперативное управление их деятельностью со стороны администраци. В связи с этим все больший интерес вызывают АСР, реализованные на базе технологии «клиент-сервер», технологии Internet и централизованного метода обработки данных. Однако приобретение таких систем не все­гда оправданно из-за их высокой стоимости, необходимости наличия высокоскоростных и качественных каналов связи или создания корпо­ративной вычислительной сети, а также возможных трудностей их внедрения и адаптации к конкретным условиям эксплуатации. С уче­том этого, а также тенденций внедрения повременного учета исхо­дящих соединений и связанного с этим резкого увеличения объема обрабатываемой информации, наиболее целесообразным является создание двухуровневой системы расчетов с использованием тех­нологии «клиент-сервер» и технологии Intranet. Вместе с этим необ­ходимо провести унификацию и стандартизацию нормативно-спра­вочной информации (НСИ) и форм выходных документов.

На верхний уровень АСР возлагаются функции централизованного ведения НСИ и формирования сводной статистической отчетности по результатам деятельности всех филиалов открытого акционерного общества (ОАО). Нижний уровень отвечает за ведение абонентской картотеки по филиалам, проведение расчетов, прием и регистрацию платежей и передачу статистической отчетности на верхний уровень.

Использование двухуровневой системы позволит сохранить уже эксплуатирующиеся АСР, а после минимальной их модификации под­готовит почву для перехода на централизованный способ обработки информации на основе одной из АСР.

Любая из рассмотренных выше систем обеспечивает либо ком­плексное решение по автоматизации процессов уровня управления услугами, либо обладает необходимыми интерфейсами открытых систем, что позволяет рассчитывать на их возможную интеграцию с автоматизированными системами всех уровней.