15.1. Видеотекс

Общие положения. Рассматриваемая ниже интерактивная (диа-логовая) служба Видеотекс [1-4] относится к так называемым служ-бам доступа к информационным ресурсам. Эти службы предостав-ляют услугу, с помощью которой абоненты получают доступ к раз-личным базам данных. Используя ПК, абоненты служб могут опера-тивно знакомиться с новостями коммерческой, справочной инфор-мации, в том числе необходимой для использования службами ДЭС. Кроме этого службы такого рода должны обеспечивать абонентам возможность распространения своей информации среди других або-нентов (всех или заданной группы) посредством услуги «Доска объ-явления». Службы доступа к информационным ресурсам могут ба-зироваться на технических средствах и транспортной системе служ-бы электронной почты. Они обеспечиваются не только средствами электросвязи, но и информационными системами. Отсюда следует, что создание таких служб должно осуществляться предприятиями связи совместно с различными предприятиями - поставщиками информации.

Система Видеотекс впервые была предложена в Великобритании в 1978 г. Вскоре эта система нашла применение и в других странах. Она получила различные названия в различных странах: в Велико-британии - Prestel, ФРГ - Bildschirmtext, Франции - Teletel, Нидерлан-дах - Viditel, Швеции - Data Vision, Финляндии - Telset, Японии -CARTAIN, Канаде - Vista. Эти системы различаются по своим техни-ческим стандартам и возможностям [1].

Основные характеристики и услуги службы Видеотекс. Служба Видеотекс обладает следующими характеристиками:

1) информация представляется в буквенно-цифровой и/или гра-фической формах;

2) информация хранится в базах данных в виде страниц, состоя-щих из одного или нескольких кадров. Кадр - это сообщение, которое выводится на экран в виде единого целого по команде абонента в ре-зультате одной операции с оконечной установки. Это сообщение мо-жет занимать всю площадь экрана или ее часть;

3) передача информации между базой данных и абонентами осу-ществляется через сети электросвязи;

4) визуальная информация воспроизводится телевизором или другим устройством визуального отображения в формате 24 строки по 80 или 40 знаков;

5) доступ к базам данных осуществляется абонентом в форме диалога с помощью меню;

6) проста в эксплуатации для широкой публики и доступна для по-требителей;

7) дает абонентам возможность для формирования и модифи-кации информации в базах данных;

8) дает возможность поставщикам информации создавать и управлять базами данных, а также создавать замкнутые группы або-нентов;

9) время между окончанием запроса и получением кадра не пре-вышает 30 с.;

10) вероятность отказа в установлении соединения оконечной ус-тановки (терминала) с базой данных не превышает 0,05 (без учета отказов группового оборудования сети связи);

11) коэффициент ошибок по знакам в получаемом абонентом со-общении не превышает 1 x 10^-6.

Основная услуга системы Видеотекс - информация: последние из-вестия, биржевые сводки, расписание, прейскуранты и т.п. Кроме это-го служба Видеотекс предоставляет следующие услуги:

-транзакция - ввод или модификация абонентами информации, хранящейся в базе данных. Для доступа к таким услугам требуется выполнение специальных процедур, в том числе процедур подтвер-ждения права доступа. Типичные транзакции - заказ товаров, оплата счетов, резервирование мест в ресторанах и билетов и т.п.;

- передача программ - загрузка программ и/или данных из баз данных в терминал абонента для их использования в терминале;

- передача сообщений - связь абонентов друг с другом путем на-копления сообщений в общедоступной базе данных («почтовом ящи-ке»). Накопленные сообщения передаются абоненту - адресату по его запросу или доставляться автоматически;

- обмен сообщениями между оконечными установками - передача и прием абонентами сообщений в диалоговом режиме. Это не исклю-чает возможность непосредственного обмена сообщениями между оконечными установками с использованием существующих сетей;

- обработка данных - обработка и использование абонентами па-мяти и производительности программно-технических средств банков данных для обработки информации абонентов;

- организация конференции - обмен сообщениями группы поль-зователей в диалоговом режиме с использованием функций маршру-

тизации и коммутации. Эта услуга не исключает непосредственный обмен сообщениями между двумя терминалами;

- замкнутая группа пользователей - доступ определенных групп пользователей к части базы данных или иных средств Видеотекса, а также создание, эксплуатация и управление базами данных;

- ведение баз данных - возможность поставщику информации вводить и обновлять информацию в базах данных;

- предоставление статистических сведений - возможность полу-чения поставщиком информации сведений о его информации, напри-мер, о ее популярности т.п.;

- предоставление информации о счетах - возможность оператив-ного получения абонентом и поставщиком информации сведений о стоимости услуг;

- взаимодействие с другими телематическими службами - доступ абонентов к услугам и/или абонентам других телематических служб, и наоборот.

Построение системы Видеотекс. Служба Видеотекс базируется на системе Видеотекс - совокупности аппаратных и программных средств, необходимых для реализации службы Видеотекс. К ним относятся:

- терминалы пользователей и поставщиков информации;

- банки данных;

- служебный центр Видеотекс;

- центр сопряжения;

- сети электросвязи.

Структурная схема системы Видеотекс представлена на рис. 15.1.

Терминал абонента является наиболее массовым программно-техническим средством службы Видеотекс и обеспечивает выполне-ние следующих функций:

- установление соединения по сети электросвязи со служебным центром Видеотекс;

- отображение запрашиваемой информации на экране дисплея (телевизора);

- диалоговое взаимодействие со служебным центром Видеотекс в процессе поиска информации;

- сохранение принятых кадров в оперативной памяти терминала. Банк данных службы Видеотекс представляет совокупность баз данных, технических и программных средств (систем) управления ими.

Банк данных обеспечивает выполнение следующих основных функций:

- комплектование баз данных информацией;

- обновление информационного состава баз данных;

- распределение запросов абонентов по отдельным банкам данных;

Рис. 15.1. Структурная схема системы Видеотекс:

ТА - терминал абонента; РТ - терминал редактора; ВБД - внешний банк данных; ЦКП - центр коммутации пакетов; СРП-В - сбор-щик/разборщик пакетов Видеотекс; СЦВ - служебный центр Видео-текс; ТАд - терминал администратора

- поиск и извлечение информации из баз данных по запросам абонентов;

- предоставление памяти и имеющихся программных ресурсов для обработки данных абонентов.

Под базой данных в системе Видеотекс понимается совокупность взаимосвязанных данных, хранимых в банке данных Видеотекс и предназначенных для хранения информации абонентов и обеспе-чения средств доступа к ней по запросам, поступающим от термина-лов абонентов.

Информация в базе данных представлена в виде кадров, содер-жащих необходимые для абонентов сведения. Кадры объединены в иерархическую совокупность страниц.

Служебный центр Видеотекс (СЦВ) является ядром службы Ви-деотекс и выполняет следующие функции:

- определение правомочности доступа абонентов и поставщиков информации к базам данных;

- организация замкнутых групп абонентов;

- контроль за проведением расчетов с абонентами и поставщика-ми информации;

- ведение базы данных, содержащей необходимые сведения об абонентах и поставщиках информации;

- ведение собственной базы данных абонентов;

- осуществление функции администратора службы, а именно:

- подключение новых абонентов;

- подключение новых баз данных;

- создание меню и его корректировка при необходимости;

- управление взаимодействием с другими служебными центра-ми Видеотекс и внешними банками данных;

- ведение файлов помощи пользователям;

- создание рабочих мест для взаимодействия с абонентами по телефону.

Центр сопряжения предназначен для сопряжения системы Видео-текс с внешними банками данных и другими системами Видеотекс. Он выполняет функции перекодирования синтаксиса данных, прикладных процессов и служебных функций, а также адаптирования терминалов и прикладных процессов для служб Видеотекс, использующих раз-личные протоколы.

Сети электросвязи - линии, каналы, станции коммутации и другие средства электросвязи, используемые для передачи информации в службе Видеотекс.

Служба Видеотекс предусматривает использование главным образом коммутируемой телефонной сети общего пользования, выделенной по обслуживанию телефонной сети «Искра», сети передачи дан-ных с коммутацией пакетов, а также в меньшей степени арендован-ных каналов. Сеть передачи данных с коммутацией пакетов может быть эффективно использована в системе Видеотекс как для доступа удаленных терминалов к служебному центру из коммутируемой те-лефонной сети через сборщик-разборщик пакетов, так и для подключения внешних банков данных.

Служебный центр Видеотекса подключается на правах абонента к сети ПД-КП или к коммутируемой телефонной сети пучком абонент-ских линий (в зависимости от нагрузки на правах обычных абонентов или абонентов с серийным выбором). Количество абонентских линий к служебному центру Видеотекс определяется из вероятности отказа в установлении соединения на этих линиях, не превышающей 0,05.

Терминалы пользователей системы Видеотекс подключаются к коммутируемой телефонной сети через двухпроводную абонентскую линию местной телефонной сети на правах обычного абонента.

Предельная суммарная (исходящая и входящая) нагрузка от всех видов связи (телефонной и Видеотекса) на одну линию або-нента не должна превышать 9 мин в 1 ч наибольшей нагрузки.

Сети для системы Видеотекс предоставляются с качественными показателями, действующими на используемых сетях; никаких специ-альных требований служба Видеотекс к используемым сетям не предъявляет.

Технико-экономические и социальные аспекты внедрения службы Видеотекс. Развитие телекоммуникаций подчиняется опре-деленным закономерностям: медленное начало, стремительный рост и постепенное насыщение (так называемый логистический закон развития). Во многих развитых странах мира рост числа абонентов сис-темы (службы) Видеотекс уже находится в стадии насыщения, дости-гая числа абонентов телефонной сети общего пользования (ТФ ОП).

В нашей стране служба Видеотекс не получила должного разви-тия, что в первую очередь, на наш взгляд, объясняется недостаточно развитой сетью абонентского доступа. Так, если в промышленно раз-витых странах телефонная плотность превышает 40 %, то Россия имеет телефонную плотность 17 % и замыкает по этому показателю четвертый десяток в мире.

Столь малая телефонная плотность позволяет сделать предполо-жение о том, что в первую очередь служба Видеотекс в регионах бу-дет развиваться в интересах деловой сферы. Это видно из опыта стран, которые давно прошли начальную стадию внедрения службы (Франция, ФРГ, Великобритания). Именно деловой рынок заинтересо-ван как в получении, так и в поставке информации и именно он будет инвестировать средства в информационные технологии.

Внедрение службы Видеотекс позволит решить ряд социально-экономических проблем. Прежде всего это экономия времени потре-бителей при пользовании услугами Видеотекса по сравнению с тра-диционными способами получения справочной информации. Следует различать две составляющих эффекта экономии времени. Во-первых, эффект от экономии внерабочего времени абонентов новой службы в результате более быстрого получения в домашних условиях раз-личных справок и услуг, сокращение времени ожидания в очередях и числа различных поездок, что приводит к увеличению свободного времени потребителей.

Другая составляющая - сокращение потерь рабочего времени, частично используемого работниками на наведение справок личного характера в служебное время. Как показали расчеты [5], использова-ние службы Видеотекс позволит клиенту ориентировочно сэкономить в год 370 ч (из них 270 ч внерабочего и 100 ч рабочего времени).

Наряду с экономическим эффектом не менее важным является социальный эффект. Он проявляется в повышении информированно-сти общества, культурного, образовательного и профессионального уровня, уменьшении транспортной усталости, создании жизненных удобств, комфорта и т.п. Как показали результаты анкетного опроса [5], подавляющее большинство респондентов присвоили показателям социального эффекта максимальный балл.

Одним из краеугольных, определяющих успех внедрения службы Видеотекс является вопрос тарификации и экономических взаимоот-

ношений поставщика службы Видеотекс с поставщиками и пользова-телями информации.

В зависимости от социально-политических и экономических осо-бенностей в разных странах используются разные принципы тарифи-кации. Так, в Англии, Австрии, ФРГ и некоторых других странах услуги тарифицируются по объему информации. В Австралии, кроме того, взимается плата за каждый вызов. В США тарификация услуг произ-водится по времени соединения с базой данных (БД) службы. В Кана-де установлен лимит времени доступа к службе - 3 ч в сутки, который оплачивается лимитной абонентской платой. При пользовании услу-гами сверх этого лимита за каждую минуту дополнительно взимается 6 центов. В ряде стран (Италии, Ирландии, Бразилии, Дании, Швеции) установлена только абонентская плата. Во всех странах, внедривших службу Видеотекс, взимается плата за монтаж абонентского устрой-ства у потребителей и абонентская плата. Причем абонентская плата за пользование частной установкой в 4-6 раз ниже, чем за пользова-ние учрежденческой.

Следует также упомянуть о том, что на начальном этапе развития службы в некоторых странах пользователям как услуги, так и оконеч-ные установки предоставлялись бесплатно.

Структура службы Видеотекс, протоколы взаимодействия. На рис. 15.2 представлена структура службы Видеотекс, которая может быть рекомендована в регионах.

Рис. 15.2. Структура службы Видеотекс:

ТВ - терминал Видеотекса; МЦВ - местный центр Видеотекса; РЦВ - районный центр Видеотекса; НЦВ - национальный центр Ви-деотекса; МНЦВ - международный центр Видеотекса

С помощью терминала Видеотекса пользователи города через телефонную сеть ТФ ОП, как наиболее разветвленную, подключаются к местным центрам Видеотекса, рас-положенным в районах города (территориально они могут находиться в зданиях районных АТС). Если информация, необходимая пользова-телю, отсутствует в местном центре, запрос автоматически передает-ся в региональный центр Видеотекса (РЦВ). Здесь сосредоточивается информация местных центров данного региона. Близлежащие або-ненты могут быть непосредственно включены в РЦВ. Наконец, в слу-чае отсутствия требуемой информации в региональном центре, за-прос передается в национальный центр Видеотекса НЦВ. На этих же принципах может быть организован доступ к информации, хранящей-ся в базах данных систем Видеотекса зарубежных стран - междуна-родных национальных центрах Видеотекса (МНЦВ), входящих в меж-дународную службу Видеотекса. В Региональный центр Видеотекса включены через сеть ПД выносные (удаленные) ЭВМ (УЭВМ) постав-щиков информации. Поставщиками информации могут быть и терми-налы Видеотекса (ТВ).

При создании службы Видеотекса необходимо обратить особое внимание на обеспечение работы с замкнутыми группами абонентов, т.е. абонентов, которые имеют доступ к части базы данных или иных средств Видеотекса, недоступных для широкого круга абонентов. К таким замкнутым группам можно отнести абонентов городской и областной администрации, абонентов органов МВД и др.

Как показывает опыт развитых зарубежных стран, абоненты службы Видеотекс могут иметь доступ к сети Телекс (принимать и передавать со своего терминала телексы) и выход на пейджеры. В частности, такие возможности обеспечивает служба Buldschirm-text ФРГ [6].

Создание службы Видеотекс предполагает использование Реко-мендаций МСЭ-Т. В рекомендации F.300 [7] излагаются общие поло-жения, характеристики службы и оборудования пользователей, в Ре-комендации S.100 [8] рассматриваются способы кодирования, типы кодов, линейные и межконцевые протоколы, взаимодействие с други-ми службами.

Терминалы службы Видеотекс. Терминалы службы выполняют три основные функции: установление соединения с центром Видео-текса через сеть доступа, накопление и отображение поступившей из центра информации. В службе Видеотекса установлены два типа пользователей - обычные пользователи и поставщики информации. Аппаратное обеспечение обеих групп существенно различается по техническим характеристикам, однако основная структура терми-нального оборудования одинакова и включает в себя пять основных элементов (рис. 15.3):

Рис. 15.3. Структура терминального оборудования

- дисплей, в качестве которого могут быть использованы обычный телевизионный приемник или специальное устройство отображения;

- накопитель с памятью;

- модем, обеспечивающий передачу данных через телефонную сеть;

- устройство автонабора;

- клавиатуру, содержащую в простейшем случае цифры 0-9, и два управляющих ключа для связи с центром. Если пользователь же-лает обмениваться с центром сообщениями, используется полная буквенно-цифровая клавиатура.

Кроме того, в состав терминала входят блоки управления (БУ) па-мятью и отображением. Конструктивно перечисленные элементы мо-гут быть выполнены в виде единого устройства (например, специаль-но разработанный дисплей с клавиатурой) или в виде отдельных бло-ков (дисплей и декодер) в зависимости от применения.

Тип абонентского терминала зависит от условий его применения. К первой группе относятся терминалы, предназначенные для частных лиц и содержащие обычный цветной телевизор с приставкой; ко вто-рой - терминалы, в состав которых входит ПК для применения в ос-новном в организациях; к третьей - профессиональные терминалы для автоматизированных рабочих мест, подключенных к базе данных.

Применение ПК в качестве абонентского терминала позволяет расширить функциональные возможности службы и предоставляемые виды услуг. Так, служба Видеотекса Micronet (Великобритания) дает своим пользователям возможности удаленного ввода программного обеспечения, доступ к связным службам, таким как Телекс. Электрон-ная почта организует удаленное банковское обслуживание, консуль-тации по финансовым вопросам, ценам, доступ к образовательным программам. Кроме того, пользователь имеет возможность при необ-ходимости получить копии страниц на бумаге.

В заключение заметим, что бурный рост числа пользователей та-ких информационных систем, как Internet, America Online и др., привел к снижению темпов развития службы Видеотекс во всем мире [2] и поставил под вопрос целесообразность широкого внедрения этой службы в России.