Глава 7. Интегрированные системы управления бизнесом

Информационная система проектов позволяет создать широкий спектр отчетов для оценки и изучения результатов.

Модуль управления качеством поддерживает базовые операции по управлению качеством в соответствии со стандартом ISO 9000. Мо­дуль позволяет проведение полного контроля качества (планирова­ние контроля, организация испытаний качества и анализ) процессов логистики с помощью специфичных методов тестирования, конт­рольных признаков, контрольных каталогов, процедур и правил ди­намизации, а также данных о контроле качества в основных записях материалов (данных о закупке и данных тестов). Модуль имеет систе­му сообщений контроля качества, предназначенную для постоянно­го повышения качества, куда заносятся различные сообщения резуль­татов контроля качества. По умолчанию имеются три типа сообще­ний контроля качества:

• рекламация клиента — содержит ссылки на следующие объекты: заказчик (клиент), материал, партия, заказ, поставка, конт­рольная партия, сбытовая организация, канал сбыта, сектор;

• рекламация поставщику — содержит ссылки на следующие объекты: материал, партия, контрольная партия, поставщик, поступление материала, заказ на поставку, закупочная орга­низация;

• внутренняя ошибка — содержит ссылки на следующие объекты: материал, партия, контрольная партия, рабочее место, внутрен­ний партнер, производственный заказ.

Модуль планирования персонала реализует стратегию подбора и рас­становки персонала. Для достижения этой цели система позволяет мо­делировать внутреннюю структуру предприятия, включающую в себя подразделения и связи между ними. В рамках системы можно модели­ровать дальнейшее развитие организации (рост, реорганизацию), оп­ределить необходимые затраты на содержание персонала, кадровое ре­гулирование, мероприятия по повышению квалификации.

Модуль администрирования персонала реализует следующие основ­ные функции: упорядочение информации о сотрудниках (делопроиз­водство), набор персонала (управление данными о клиентах), учет ра­бочего времени (ввод и анализ данных о рабочем времени, например о работах по скользящему графику), сдельная заработная плата (времен­ная, сдельная или премиальная оплата), командировочные расходы, расчет оплаты труда.

195

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ