Глава 13. Основы применения электронного бизнеса

• регистрации и оформлении покупки;

• выборе метода доставки товара;

• выборе формы оплаты товара.

Для административного управления Интернет-магазином предус­мотрена работа бэк-офиса менеджеров в следующих направлениях:

• каталог-менеджер — создание/редактирование категорий ката­лога товаров. Каталоги могут быть любого размера, любой иерар­хии вложенности. Категории каталога и списки товаров могут демонстрироваться в любом порядке как на витрине, так и внут­ри системы;

• продукт-менеджер — ввод и модификация информации о това­рах, корректировка цены модификации;

• управляющий запасами — регистрация новых поступлений на склад Интернет-магазина, установка нижней границы запасов для каждого товара;

• менеджер по закупкам — настраивает необходимые системы сообщений для пополнения запасов в Интернет-магазине. Сам процесс передачи сообщений осуществляется автоматически по достижении нижней границы количества товаров данного вида;

• контакт-менеджер — осуществляет просмотр и корректировку всей информации о зарегистрированных покупателях, импорт внешних баз данных покупателей;

• управляющий магазином — осуществляет оперативный контроль за состоянием Интернет-магазина в целом. Получает информа­цию о новых заказах, отслеживает прохождение заказа, счета и платежа. Осуществляет генерацию счетов-фактур, накладных.

Система предусматривает специальный вход для предоставления статистической информации: бизнес-отчеты по посетителям, товарам, периодам времени и др.

Следует еще раз подчеркнуть, что бэк-офис-менеджеры — это не операторы торговой системы, а настройщики и контролеры Интернет-магазина. При этом сам магазин может работать в качестве торгового автомата: автоматическое оформление заказа, резервирование товара на складе, генерация счета, платеж, передача сообщений в службу дос­тавки на склад, на стол управляющему магазином, генерация данных во внешние бухгалтерские и торговые системы. Все это выполняется автоматически по правилам, которые определяются и настраиваются менеджерами Интернет-магазина.

319

1

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Контрольные вопросы

1. Какие технические средства необходимы для реализации методов электронного бизнеса?

2. Чем отличается торговая Интернет-система от сбытовой Интернет-системы организации?

3. В какой форме организуется корпоративная информация, исполь­зуемая в системах электронного бизнеса?

4. Зачем нужен шлюз в схеме организации электронного бизнеса?

5. Что определяет содержание сценария для системы электронного бизнеса?

6. Ответ на какие основные вопросы должен содержать бизнес-план построения системы электронного бизнеса?

7. В чем заключается оценка эффективности работы веб-сайта орга­низации?

СИСТЕМА РАЗРАБОТКИ ВЕБ-УЗЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

Для разработки веб-узла можно воспользоваться языком разметки гипертекстовых документов, текстовым редактором или заказать его изготовление в специализированных фирмах. На начальных этапах раз­работки веб-страницы или веб-узла следует пойти более простым пу­тем и воспользоваться специализированным редактором веб-страниц, в качестве которого можно использовать FrontPage XP.

FrontPage XP — это современная интегрированная оболочка (редак­тор) веб-документов, с помощью которого можно как подготовить от­дельную веб-страницу, так и сформировать веб-узел. Важно то, что бу­дет применена ясная организация страниц, все компоненты узла могут иметь однотипное функциональное оформление и цветовое решение, а также можно заранее просмотреть его и опубликовать в Интернете.

FrontPage XP — интегрированная среда, объединяющая в одной обо­лочке редактор веб-страниц, модули управления структурой узла и ин­струменты публикации узла на сервере, обеспечивая построение веб-узлов любой сложности.

FrontPage может стать основным инструментом для разработки кор­поративной сети — Интранета, так как он обеспечивает создание и уп­равление его общей веб-структурой.

Формирование веб-узла состоит из выполнения следующей после­довательности задач:

1. Разработка структуры веб-узла.

2. Заполнение веб-страниц разработанной структуры.

3. Установка связей между страницами.

4. Публикация веб-узла.

321

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

14.1. Основные инструменты веб-редактора

В процессе загрузки приложения на эк­ран будет установлено рабочее окно, пока­занное на рис. 14.1.

Рисунок 14.1.

322

Окно приложения FrontPage XP